ЮТК

Материал из Lurkmore

(Перенаправлено с Дизель)
Перейти к: навигация, поиск
GN small2.pngGrammar Nazi негодует!
Во избежание скорой трагической смерти авторов от переизбытка свинца в организме в статье необходимо исправить орфографию, или пунктуацию, или всё сразу.
Heil spellcheck!
Capsula.pngЮТК — термин жителей Северного Кавказа.
В окружающих интернетах данный предмет малоизвестен.
Вам он может показаться цугундером или унылым говном. Мы вас предупредили.
Hate small.pngНЕНАВИСТЬ!
Данный текст содержит зашкаливающее количество НЕНАВИСТИ.
Мы настоятельно рекомендуем убрать от мониторов людей, животных со слабой психикой, кормящих женщин и детей.
Drama.pngZOMG TEH DRAMA!!!11
Обсуждение этой статьи неиллюзорно доставляет не хуже самой статьи. Рекомендуем ознакомиться и причаститься, а то и поучаствовать, иначе впечатление будет неполным.
Slowpoke.pngI see what you did there.
Информация в данной статье приведена по состоянию на 2010 год. Возможно, она уже безнадёжно устарела и заинтересует только слоупоков.
Интернет без тормозов (Реал — Тормоза без интернета).

ЮТК (Южный телекоммуникационный кал) — это аналог Волгателекома для жителей Краснодара, Ростова-на-Дону, Волгограда, Ставрополя, и прочих городов на территории Южного федерального округа. 1 апреля 2011 года куплен с потрохами Ростелекомом.

Содержание

Услуги

Подключившиеся к ЮТК абоненты получают полный спектр услуг:

  • постоянные разрывы;
  • высокий пинг;
  • маленькую скорость и регулярные зависание сессии;
  • обрывы кабеля конкурентами провайдера или просто быдлом;
  • после нештатного выключения компьютера (вследствие неожиданного отключения электроэнергии, например) клиент может насладиться дополнительной опцией: вход в сеть осуществляется с 7 (!) раза. А до этого терпение юзера испытывается сообщением «логин или пароль недопустимы в этом домене».
Кроме того, клиент платит за все это баснословные деньги.
Максимальная скорость по 1-мегабитному тарифу.(спойлер: 1000 (в мегабИте 1000, в мегабАйте 1024) надо делить на 0 на 8)
Трехбуквенное устанавливает такие цены на свой недоинтернет, что у жителей дефолт-сити случаются инфаркты и инсульты от смеха. Что, собственно, неудивительно, учитывая, что большинство гейтов в мир и 99% российских служб находится в Москве. Пока трафик дойдет до поставщика, он начинает стоить не просто много, а ахуенно много по сравнению с Дефолт-сити. Если у пациента возникают проблемы (а они возникают, будьте уверены), бедняга может позвонить в техподдержку. Трехбуквенная техподдержка работает следующим образом:
  1. Трубку берет автоответчик, и говорит, что все операторы заняты и время ожидания ответа более 10 минут, что определенно доставляет.
  2. В трубку включается Шопен или Моцарт, причём самые некошерные фрагменты их произведений (не кульминация).
  3. Если музыка успокаивает нервы лоха, он решает проблему сам. Если проблему не решает, то через 40 минут дозванивается до оператора, который предлагает ему подключить модем напрямую в обход сплиттера, перезапустить модем (поговаривают, что именно перезагрузка модема спасет мир от кризиса), либо перегрузить комп.
А поскольку умников с интернетом нынче чуть менее, чем дохуя, а профессионализм сотрудников ЮТК чуть более, чем пиздецовый, из-за боязни быть немедленно уличённым в некомпетентности, на ноябрь 2009 самый распространённый ответ — что ведутся работы, и инета временно не будет, либо — что будет, но позже, поскольку сейчас им всем там насрать, а на то, что вашего перса там сейчас убивают, а ваша подруга танцует с другим, им похуй, равно как и на потраченные бабосы на бонусные часы этих самых танцев.
  1. Трубку берет «мастер» и говорит — звоните в техподдержку вашего города (деревни, дома).
  2. PROFIT!!!11

А что Вы хотели от провайдера, который за свою электронную почту (donpac.ru) просит 25 руб в месяц и платит своим спейсиалистам по 15к (на 2012 год)?

Клиенты

Всех пользователей быдлодизеля, да как и всего ЮТК, можно разделить на несколько категорий.

Нищеброд

Обширная категория клиентов, не могущих позволить себе мобильную связь вообще. Средне или низкодоходные клиенты. Ни на что не жалуются, даже не знают, что у ЮТК есть техподдержка, наговаривают максимум на 150 рублей при повременном тарифе, но любые повышения тарифов вызывают нехилый батхерт. В таких семьях полно наркоманов, быдла, уголовников, полубомжей. Сами абоненты в разгар семейной ссоры и драки бьют телефон апстену и кабелем душат противника. Стараются не отключать радиоточку так как она является психологической отдушиной: работающие там дикторы — единственные, кто улыбается и дарит хорошее настроение до очередной семейной драки или ломки после веществ. Радиоточка этим пользуется и втюхивает слушателям биодобавки (чистый мел или крупа) от неизлечимых болезней. Но постоянно вызывают службу ремонта ЮТК для починки убитых апстену телефонов и замены кабелей. Связисты идут туда как в последний путь.

Метробабка

Самая обширная часть пользователей только телефона. В других услугах ЮТК не разбираются в силу возраста и маразма. Считают, что кроме телефона у ЮТК не существует других услуг. Определитель номера не подключает, помнит, что при Совке эта услуга была доступна только КГБ для раскрытия антисоветского заговора империалистов. На рекламные предложения не реагируют принципиально. Даже если дети метробабки, слоупока, нищеброда, коммуняки подарили ему мобильник, то принципиально им не пользуется. Считает, что «там всё дорого» и «много снимут». Отказ от городского телефона не рассматривается даже в самых шальных мыслях. Сабж получил свой номер телефона по большому блату. При Совке телефоны были радостью небыдла и блатных до мозга костей. Ассоцирует ЮТК с Совком и местной властью. Без городского телефона сойдёт с ума и запустит в организме программу самоликвидации. Совок не хочет даже менять устаревший телефонный аппарат. Считает телефон такой же фамильной реликвией как и золотые кольца, и семейные портреты. Более того, совсем ебанутые сабжи не отключают радиоточку по over 9000 причин. Радиоточка радосте, предлагая им целебные таблетки от жадности.

Корпоративные клиенты

Представлены «ООО Вектор» и госконторами. ЮТК в тендере сильно демпингует цены и приходится выбирать их по закону. Практически ни на что не жалуются. В плане подключения новых услуг схожи с вышеописанным сабжем.

Свиристушка-тарахтушка

Самый главный, важный и нужный клиент не только ЮТК, но и СОРМ. Этого типажа родил и вырастил Совок. При Совке этот тип клиентов получил свой первый телефон и трындел по нему больше 5 часов в сутки. Совок развалился. Клиент остался. Сейчас это, в основном, женщина 65+. Отличительная особенность — трёп на совершенно произвольные, никак не связанные друг с другом темы. Но всё сводится к обсуждения семейных драм и взаимоотношений в семьях собеседников. Очень любят старые бабки перемывать косточки и стирать кого-либо в порошок в своих разговорах. Острословы редкостные. Один подслушанный разговор таких ебонентов — новая философия жизни. Когда в стране происходит напряжёнка, то любят порассуждать на темы: Как при Совке всё было хорошо! и Как при Совке всё было плохо! Их извращённое сознание так может скомпилировать новости, дополнив их собственным маразмом, что пропагандисты такого и в страшных снах сочинить не смогли. Очень ограниченная доля продвинутых свиристушек-тарахтушек разговаривает друг с другом по безлимитным внутрисетевым тарифам по сотовым, а самая продвинутая — ещё и по скайпу. Остальные, с пересохшими мозгами, до сих пор трындят по городскому. Средний счёт за городской телефон у тарахтушки — 500—700 рублей во все времена. ЮТК очень любит приписывать таким дурочкам левые звонки, чтобы они покрыли их долги. Эти тарахтушки из-за своего технического кретинизма не следят за счётом за телефон и не разбираются в нём. Тарахтят и тарахтят. Платят и платят. Когда их обрывают (по закону о связи соединения не безграничны), то они перезванивают, улыбаются друг другу и продолжают тарахтеть со словами:-«телефонная станция уже устала нас подслушивать!» И трындят ещё часа на 2-3.

Отказывающийся от услуг

Когда-то, давным-давно, в старые добрые совковые и постсовковые времена, мобильных телефонов не было вообще или они были аццки дорогими даже для VIPов и их проституток, а городской телефон был единственным средством связи у народа. Телефон в доме был один, и во многих семьях было принято денно и ношно разговаривать по нему. Все члены семьи от мала до велика трепались обо всём, что видят и слышат. Тариф был единый и устанавливался государством на всю страну. ЮТК было радосте, абоненты были радосте. Днём в основном трепались самые старшие в семье, ведь они были всё время дома. К вечеру приходиди их дети и внуки, - и тоже трепались по городскому телефону. Средняя продолжительность трёпа на совершенно произвольные темы составляла 4 часа каждый день. Тариф был безлимитным, оплачивалась такса от 100 до 150 рублей. Анонимус помнит, как тогда в вечернее время практически все телефоны в крупном городе были заняты и дозвониться было невозможно вообще. Все трепались со всеми ниочём.

И тут, ВНЕЗАПНО, идиллия закончилась! В начале 2000, вдруг, внезапно, стал происходить естественный природный отток абонентов. Бешеная смена жизненных приоритетов коснулась всех абонентов компании. За период с 2000 по 2010 год, опсосы победили ЮТК. ЮТК стало массово терять абонентов сначала радиоточки, затем и телефона. Суть в том, что преданные абоненты ЮТК купили мобильники и стали давать их своему кругу общения, а безлимитные звонки внутри сети добили ЮТК на массовом рынке, оставив возможность распиливать бабло только на корпоративном рынке и в госсекторе.

Лох обыкновенный

Пользуется услугами ЮТК не более месяца. Часто представлен работниками офиса, школотой и жлобами, которые не различают нормальный инет и дизель. Качеством услуг довольны и на каждом углу хвастаются, что у них есть возможность скачивать эмпетришки за пару минут. Составляют приблизительно 30% пользователей. Количество постоянно.

Иногда ЮТК доводит таких юзеров до ручки, но всё-таки пытается им напоследок оказать техподдержку. Пруфлинк http://www.sharemania.ru/0192816.

Лох продвинутый

Пользуется «услугами» около 2 месяцев. Представлен школьниками, студентотой и прочими любящими интернет существами. Считает, что ЮТК должна отмереть, а в мире должно наступить царство высоких скоростей и низких цен. Но только тогда, когда не пускает в инет или внезапно поднялся пинг. Когда все работает относительно без проблем, то сидит тихо и не рыпается. 50% пользователей.

Лох с активной позицией

Наиболее видный представитель пользователей. Постоянно поливает провайдера грязью, фапает на московские стримы и корбины, обладает повышенными ФГМ и ЧСВ. Очень любит зайти в тему, где школьники меряются скоростями и написать там жалобный пост, который игнорится большинством пользователей. Часто сидит на форуме медиазоны. Легко поддается толстому троллингу.

Лох отчаявшийся

Вид пользователей, которых уже задолбал быдлодизель, но иных вариантов кроме него нет. Чаще всего представлен задротами, мелким офисным планктоном и иными обитателями замкадья. Уже в курсе, что звонить в техподдержку бесполезно, как и жаловаться на качество. Пользуется быдлодизелем как оно есть, смирившись со всеми его прелестями, но всё же любящий при этом помешать с дерьмом и адептов трехбуквенного с самим недопровайдером.

Довольный юзер

Самый редкий вид пользователей на этом вашем быдло-дизеле. Количество оных постоянно стремится к нулю, но они всегда есть. Этот вид пользователей не пишет в этих ваших техфорумах, не звонит тупой поддержке, то есть не проявляет признаков жизни, потому что посмотрев на проблемы остальных категорий лохов, ВНЕЗАПНО понимает, что ему чудовищно повезло. Уже давно не парится из-за пинга, а спокойненько сидит на торрентах и тихонько, со скоростью 8-20 килобайт в секунду, тащит себе что-нибудь.

Хитрый юзер

Вид представлен админами. Одмин отбирает некоторое количество таких же несчастных, как он сам, жаждующих дешёвого интернета. Все скидываются на абонку, в итоге имеют более скоростной канал за меньшее (в пересчёте на юзера) бабло. Данный вид содержит в себе ещё несколько подвидов, различающихся по ЧСВ инициатора и его организаторских возможностей — кореш (когда все наравне), барыга (жопит с ценами, режет скорость), барыга честный (отличается от кореша только количеством окучиваемых юзверей). Кстати, едва ли не единственный способ поиметь дешёвых и быстрых интернетов там, где ещё не добралась цивилизация. ЮТК негодуе, юзеры довольны.

Дифференциация цен

Новые тарифы в Краснодарском крае с 1 июня 2010. Сельский вариант.

Уровень цен на ШПД по филиалам ЮТК и внутри них значительно разнится, в некоторых регионах (например, Владикавказ и Астрахань) наблюдалась троекратная разница в цене.

Такую разницу ЮТК объясняет следующим образом:

Сравнение тарифов на услуги широкополосного доступа в сеть Интернет в разных регионах, будет неправильно считать корректным. Стоимость зависит от многих факторов:

  • цена трафика, получаемого от вышестоящих провайдеров;
  • средневзвешенная величина всех видов затрат, связанных с предоставлением услуг;
  • конкурентная ситуация на телекоммуникационном рынке.

С. Лычак, коммерческий директор Краснодарского филиала

Обращения в УФАС

Юзеры Ставрополья и Краснодарского края потребовали поднять пайку и снизить норму выработки пытались обращаться в ФАС, чтобы добиться выравнивания цен внутри своих регионов между крупными городами и остальной территорией. В первом случае цены уже выровняли, причем еще в ходе разбирательства, без обжалования ЮТК решения УФАС (чего можно было ожидать, если б ЮТК захотела избежать потери доходов). Во втором УФАС с подачи serboу обязал ЮТК выровнять тарифы в Краснодыре и крае до 10.11.09 и вот дождались: утка убрала более дешевый тариф Дизель Unlim-City и ввела супер тариф Unlim Boom, который как-бы намекает на удар по голове чем-то тяжелым, говоря а вот неуй вам обращаться в ФАС получите.

Ростовская ФАС обязала к 1 мая уравнять цены на тарифах многа букаф. Однако, ничего не изменилось.

В связи с тем, что ЮТК начало прогибаться под напором жалоб в УФАС, можно окончательно добить отомстить провайдеру за издевательства.

Тех. поддержка

ТП слушает! (пьяным голосом, на фоне ржачь и анекдоты) — И-нет упал, че случилось? — Перезагрузите компьютер. — Уже! Дрова тоже переустановил! Винду пять минут назад закатал! — Проверте правильность пароля и логина (Понимаю, что говорю со знакомым из ЮТКшной ТП) — Дима, ебаный нюх! Хули ты там гародиш! — О, ёпа, друг, ща гляну! …пять минут молчания… — Бля, извини, с твоего порта брат сидел, рефераты качал…

Из рассказов тех.поддержки о самой себе

В технической поддержке ЮТК работают опытные специалисты, обладающие исключительно высокими познаниями в вашем IT. Если у вас Линукс (или любая другая ОС, кроме Винды) — то, позвонив в тех.поддержку, вы получите только один совет.


Типичное общение

— Нажмите Пуск, Выполнить, появится черное окошко

— У вас интернет плохо работает? Неправда, у нас все хорошо работает. (пи-пи-пи-пи-пи)

— Пинг? А что это такое?

— У вас не открывается Google? Может, вас там забанили?

— Попробуйте переставить Internet Explorer …

— Я что, виновата, что у Вас нет интернета?

Фейлы

-ГДЕ? Где сейчас эта пидарасина? У меня несколько вопросов к представителю ЮТК. Где ты гандон? Было бы неплохо получить рассказ из первых рук, о том что за пиздец опять случился с ёбаной ЮТК. Ну где же ты? Потряси еще раз отчетами ЮТК о безупречной работе, о том как они обзванивают клиентов, интересуясь качеством услуг. Пусть мне позвонит сейчас кто-нибудь из ваших, мне есть что высказать. Почему ваша служба поддержки не отвечает на звонки? А? Ёбаная ЮТК, ёбаная Рашка. -Да у него по ходу интернет не работает.

из обсуждения этой статьи

Тащем-то, фейлов у ЮТК бесчисленное множество. Но вот самые известные из них:

Первый фейл

Заключался оный фейл в том, что на протяжении примерно месяца, с конца июня по конец июля 2007 года, сеть компании ддосили с переменным успехом, в результате чего в некоторые дни дело доходило до полной невозможности пробиться на внешку. Учитывая масштабы деятельности компании, проблемы были у всего ЮФО. Атаку в СМИ называли крупнейшей в рунете.

В отличие от большинства остальных фейлов, возникающих в страдающих от недостатка кислорода мозгах юзеров в момент отключения питательных трубок, этот фейл действительно был фейлом в такой степени, чтобы про него сообщали СМИ, хотя бы мелкие и/или региональные, писали в отчетности компании, а ее менеджмент ходил по пресс-конференциям и объяснял, что же происходит.

Тем не менее, по прошествии двух лет от той эпической драмы осталось уже не так много следов, а нью-фаги о ней вообще не подозревают, судя по нижеописанному Великому Фейлу. Вот некоторые пока сохранившиеся источники: 1 (Архив), 2, см. архив новостей филиалов за июль 2007-го.

Второй фейл

В течение октября-ноября месяца на форуме медиазоны и куче других юфофоских форумах витала атмосфера праздника. Еще бы! Жадный монополист наконец-таки сжалился и увеличил скорость, да мало того, еще за те же деньги! Некоторые сразу почуяли неладное, но всем было похуй. 1 декабря, в день Х, когда у всех должны были подняться скорости и заработать домашняя сеть (это такой комплекс локальных бонусов), вместо скоростей поднялся и без того высокий пинг. На форумы вывалили несметное количество говна. Пользователи придумывали такие изощренные виды наказания для руководства трехбуквенного, что аж сам Влад Цепеш обзавидовался бы. Ну а руководство выступило в своем духе. Через несколько дней появилось официальное заявление, где сообщалось, что оборудование (а надо сказать, оно не менялось лет 15) не справляется с ВНЕЗАПНО возросшей нагрузкой, и что, мол, работы ведутся. В день окончания работ, естественно, ничего не починили. Интернет относительно стабильно заработал только через неделю после «исправления», а у некоторых не работает и до сих пор. Отголоски этих событий слышны и сейчас. Примечательно, что у юридических лиц все работало стабильно на протяжении всего декабря и вообще в принципе. Это лишний раз показывает, как Йутыка относится к тупым пользователям. Этот великий фейл пользователи забудут нескоро.

Третий фейл

Анальное рабство от ютк и развод на бабло. Рачсетный период у ЮТК фиксирован с 1 числа до последнего числа месяца. Вся хитрость состоит в том, что интернет не отключается при окончании расчетного периода(последнее число месяца). И если вы не выключили модем перед 00:00 первого числа, то с вас сразу списывается абон. плата за следующий месяц, а затем инет в этот же день отключают. Таким образом вы лишаетесь интернета, но остаетесь должны абон. плату за следующий месяц. Чтобы интернет врубился, вам надо оплатить эту хитровыебанно начисленную абон. плату. Но если вы оплатите в середине месяца или вообще не оплатите, за проебанные дни вам не будут делать перерасчет и долг остается на вашем балансе. Таким образом вы можете заплатить абонплату за месяц, даже не попользовавшись интернетом.

Медиазона

Медиазона (она же быдлозона, она же говнозона) — это такой местный форум для пользователей ЮТК. К форуму прилагается файлообменник. По идее, там должны скапливатся фильмы, музыка и игрульки, которые бедолаги могут скачивать без ограничения скорости (самый быстрый анлим у ютк составляет аж 2 мб/сек, но на самом деле, скорость поднимается не выше 30 кб/сек, независимо от тарифа), но неюзабелен чуть менее чем полностью, из-за замечательного дизайна и фирменных глюков. Ранее еще был FTP-обменник (выпилен по причине процветания копирастии и тупо из-за нехватки места на серверах) и DC-хаб плюс торренты в VPN. На медиазоне же работают сервера для сетевых игр типа канзер-срайка, тим фортреса и варкрафта, но по описанным выше причинам пустуют.

Самый посещаемый раздел медиазоны — Обсуждение проектов ЮТК. Там лохи могут поплакаться друг другу в жилетку, пообливать фекалиями быдлодизель и молить высшие силы о приходе сардины в ЮФО. Радость для любого тролля, ибо поциенты на нервах, а модераторы юткфаги. Алсо, имеется раздел «Софт», где местные красноглазики и вантузоиды вяло кормят друг друга хуйцами.

Медиазона 2.0

История создания

В конце 2007 года, вероятно в результате приступа ФГМ, руководство ЮТК решилось на реорганизацию быдлопортала Медиазона. Для воплощения этого масштабного проекта в жизнь была нанята шайка бездельников и алкоголиков под названием Spider Group. Спустя некоторое время ими был разработан новейший движок, давший начало сайту под названием Медиазона 2.0. Движок должен был располагать пользователя к анальному сексу на пассивной позиции, а также создавать на портале следующие удобства: неработающие кнопки, постоянные релогины, приятное зависание браузеров и чрезвычайно медленную загрузку страниц сайта.

История освоения

В марте 2008 года новая версия портала наконец была смонтирована на домене mz2.mediazona.ru параллельно со старой версией, дабы пользователи смогли заранее насладиться продвинутым интерфейсом и другими плодами процветающего админского ФГМ, а в июле 2008 администрацией сайта было организовано Великое Переселение Лохов с первой версии сайта на вторую. После этого, Медиазона v1 была с наслаждением снесена и выровнена админскими бульдозерами.

Нынешние обитатели сайта mediazona.ru

Под влиянием пагубного воздействия новой Зоны, юзвери-переселенцы, и раньше состоящие не ахти из кого, мутировали в быдлоблоггеров МЗ, быдлоюзверей МЗ, быдлоадминов МЗ, а также МЗ-троллей обыкновенных.

Быдлоблоггеры МЗ чуть менее, чем полностью состоят из тупых малолеток с врожденным ФГМ и хроническим ЧСВ. Отличаются низким IQ, что, впрочем, не мешает им придумывать длинные пароли на заливаемый ими пиратский контент и размещать их на депозите, летитбите и других жидовских ресурсах.
Будущее Медиазоны в представление МЗ-троллей‎

Быдлоюзеры МЗ чуть более, чем наполовину состоят из леммингов-мазохистов, готовых ради новой киношки/игрушки даже подставить свой беззащитный анус быдлоблоггеру. Чуть менее, чем половина пользователей Медиазоны на сайт не заходит вообще и качает все что надо с внешки.

Быдлоадмины МЗ — банда садистов-извращенцев, получающих огромное удовольствие от страданий пользователей разработанного ими быдлопортала. Умеют весело шутить и устраивать извращенные «конкурсы». На любой вопрос по поводу функционирования портала отвечают таинственным кодом «069»(что какбэ намекает пососите друг у друга).

МЗ-тролль обыкновенный — мутировавшая разновидность «Лоха с активной позицией». На Медиазоне занимается только критикой администрации, затролливанием быдлоблоггеров и издевательствами над быдлоюзерами. Страдает^W наслаждается крайней степенью ЧСВ.

Примерно вот так работает вся эта чудесная система вентиляционной канализации. Можно расценивать как пруфлинк, стопроцентно.

Mediabox

Mediabox — хуита, на которой админы медиазоны забирают последние 50 руб. Программа полное гавно. Состоит она из загрузчика и браузера. Быдлокодеры даже не пытались скрыть это. Сам фрейм ведет на http://mb.pctl.ru/video/catalog_content.php и т. д. И за это гавно нужно платить полтинник.

Тем временем

Админресурс

Часто оказывается, что топ-манагеры из ЮТК перемещаются на высокие посты в государственных органах и предприятиях. И наоборот, иногда государство ставит своих людей в управление ЮТК.

Вот несколько пруфлинков:

Александр Лаврентьев назначен Министром связи и массовых коммуникаций Ростовской области

«Связьинвест» отправил Георгия Ромского на юга

Также, в 2010 году начат процесс объединения ЮТК с другими предприятиями Связьинвеста, в том числе с Ростелекомом, что предполагает глобальный капец. Это привело к тому, что оставшиеся единицы адекватных сотрудников ЮТК (и Связьинвеста) будут уволены. Пруфлинк Пруфлинк с оф. сайта.

В 2011 ЮТК замутило первоапрельскую шутку: сегодня, 01 апреля 2011 года ЮТК сдохло.

Качество услуг

На этот счет в последнем годовом отчете приведены следующие сведения:

В ОАО «ЮТК» регулярно проводится мониторинг удовлетворенности абонентов качеством услуг на основании результатов:

  • ежедневной прозвонки абонентов филиалов службой диспетчирования в соответствии с СТП-1.94-06.1 «Методика оценки удовлетворенности пользователей по результатам телефонного опроса»;
  • ежегодного опроса абонентов методом перекрестного анкетирования силами операторов Call-центра;
  • опроса посредством электронных анкет, заполненных пользователями на Интернет-сайте компании;
  • постоянного анализа поступающих претензий.
Специалистами службы менеджмента качества осуществляется анализ полученных данных, выявление населенных пунктов с низким качеством услуг. Претензии, высказанные абонентами при телефонном опросе, направляются в филиалы для устранения недостатков. Филиалы отчитываются о проделанной работе по претензиям, которая, в свою очередь, также анализируется на предмет устранения недостатков. Проводимая работа позволила повысить уровень удовлетворенности по традиционным услугам связи по каждому филиалу и компании в целом: 2005 г.-75,71%, 2006 г. — 82,92%, 2007 г. — 84,09%, 2008 г. — 86,88%.

(Что при тех самых 450 тысячах абонентов составляет почти 60 тысяч недовольных. Пиздец, товарищи!) Сведений по удовлетворенности «новыми услугами», а также необходимых методологических пояснений к цифрам не приводится, так что о реальном качестве предоставляемых услуг по-прежнему можно только гадать.

Однако

Возрадуйтесь, о пользователи! Ибо Вы были услышаны! пруфлинк

(спойлер: «Участники мероприятия приняли решение о реорганизации Общества в форме присоединения к ОАО „Ростелеком“»)

По слухам, во многие узлы связи уже грузовиками завозят сотни буржуйского оборудования, сотруднеги обновлённого ЮТК, готовы ринуться в бой с «Барсами» и «Натексами», настраивать циски, админить НУПы, и денно и нощно тянуть ВОЛС к жаждущим прелестей цифровой жизни юзверям!

Воистену великий день! Но и тут всё как всегда.

Во-первых, как и обещалось, цены были выровнены. Теперь в Краснодарском крае такие же цены, как и в Ростове. Да-да, цены в Краснодаре подняли.

Во-вторых, Ростелеком запилил какой-то новый анальный капканчик, известный как «Домашний интернет». Суть такова — вы подключаетесь к базовому тарифу и получаете 4 недомегабита в чассекунду и ограничение на ~10ГБ в месяц, при преодолении ограничения скорость будет урезана до 128 килобит. Прощайте, игры, ютьюб, торренты и прочие радости жизни.

Только браузинг вкантакта, только для быдла.

Поверх этой хуиты вы также должны подключать услуги вида «скорость x2», «x4», «x16» и «снять ограничение», которые также стоят нехило, но не так болезненно. Пока что. Суть в том, что с 31 марта цены на тариф и услуги будут сменены (угадайте, в какую сторону и во сколько раз) и все набежавшие соснут крепкого хуйца. Nuff said.

Первого февраля 2012 года пользователь неожиданно заметил, что его тариф Домо-минимум+Пакет оптимальный с Максимальным ускорением неожиданно снесли КЕМ, а за те же деньги теперь доступен Пакет оптимальный с Ускорением Х4. Городские жители получают теперь все те же 8 недобегабит в секунду, а колхозники из-за маленькой скорости минимального тарифа-только 2(джва!). Данные тарифы действуют до конца 2012 года, какую хрень придумают жиды из Говнотелекома, пока неизвестно.

Фэйл с оптикой

Выяснилось, что в дома идёт не полноценная выделенка, а кастрированный Ethernet на 2(джва!) пина, что есть лютый ужас. Обещается оптика и 100Mbit в перспективе, но на деле выше 10Mbit вряд ли что-нибудь светит. Хотя и цены ниже xDSL.

ЮТК и обрыв кабелей

С 2008 года ЮТК стало напоминать о себе необычным способом: в ростовской быдлогазетёнке, на правах рекламы, жалуется, что быдло, норкоманы, нищеброды и прочая шваль режет кабели в домах. Сами информационные сообщения составлены по всем законам НЛП: тут тебе и сценарий апокалипсиса, что без ИХ телефона невозможно метробабкам вызвать скорую, что без ИХ работающей связи в квартиру проникнут воры и украдут «бабушкины миллионы под подушкой», тут тебе и предлагаемые меры по борьбе с напастью: «запретить», «ужесточить контроль за пунктами приёма цветмета». В статейке нет информации о том, как переключиться на созданную в 2000 году сеть CDMA-2000 и готова была бы помочь несчастнм абонентикам в приобретении беспроводного телефона и отключением проводного номера, а также с установлением безусловной переадресации звонков на номер в сети CDMA. Всё так обставлено, что в мире нет никакой связи, кроме проводов от ЮТК. Словом, полный набор из 33 НЛП-удовольствий. Более того, ЮТК призывает абонентов самостоятельно следить за теми, кто проникает в подвалы, поймать их и посадить на кол. Вместо того, чтобы перевести абонентов в проблемных районах на CDMA и отказаться от поддержания в гопорайонах проводной сети, ЮТК, видимо, выгодно всю эту лапшу бесконечно чинить. Народ, читающий это, либо свято верит в проблему, либо собирается на досуге отказаться от городского телефона и Интернета быдлопровайдера и не мучать его несчастных связистов.

Есть и плюсы

Анон заметил интересное явление, даже если сидеть в ебенях в области (ростовской) айпишник будет показывать на Ростов. Сей факт значительно снижает возможность деанона.

Качество связи хорошее как по проводам, так и по CDMA. Раздражает только Интернет.

Пословицы о ЮТК

Сколько кабель не рви, ЮТК не обанкротится!
ЮТК отчетами красен.
Скоро договор подписывается, да не скоро услуга подключается.
Любовь к Инету зла — полюбишь и ЮТК.
ЮТК — собачья смерть!
Зимой и летом — нет ответа (про службу поддержки).
На чужой Интернет порт не разевай.
Любишь коннект — люби и денежки платить.
Сколько денег не плати, от ЮТК качества не жди.
Когда ЮТК открылось, евреи плакали.
Юмор ЮТК — Петросян плачет!
Подключайтесь к ЮТК, у нас дорого, но зато очень плохое обслуживание!
Быдлодизель ЮТК — тормоз есть, газов нема!
Кто в техподдержку ЮТК звонил, тот в цирке не смеётся.

Галерея

Ссылки

См. также


Источник — «http://lurkmore.co/%D0%AE%D0%A2%D0%9A»